Имеет ли право банк продать долг коллекторам?
Нередки случаи, когда заемщик оформляет кредит в банке, а спустя некоторое время узнает о том, что его долг перед банком продан третьим лицам, как правило, коллекторским агентствам.Согласно разъяснениям Верховного суда РФ банки не имеют право передавать долг третьим лицам, за исключением случая, когда такое условие содержится в законе, либо кредитном договоре. Аналогично обстоит ситуация с согласием заемщика на передачу его долга коллекторскому агентству.
То есть, для передачи долга заемщик должен дать свое согласие на передачу долга, либо такое условие должно содержаться в кредитном договоре.
Вместе с тем, при передаче долга заемщик должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке. Ни в коем случае не стоит верить на слово коллекторам, если они звонят и говорят, что долг был продан им.
Телефонные переговоры не имеют никакого юридического значения.
Если заемщиком при заключении кредитного договора было дано согласие об уступке права требования долга третьим лицам это не лишает его права отозвать данное согласие. Для этого в адрес банка заемщик должен направить заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам).
Какие права имеют коллекторы при взыскании долга?
Представители коллекторских агентств при совершении действий, направленных на возврат долга, имеют право только на личные встречи с заемщиком, телефонные переговоры, почтовые отправления по месту жительства заемщика. Иные способы взаимодействия с заемщиком могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).Не допускаются следующие действия коллекторов:
• непосредственное взаимодействие с заемщиком, направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил.Процесс взаимодействия коллекторов с должниками строится только на ведении переговоров. Переговоры могут вестись разными способами: направлением извещений, телефонными разговорами. Посещать должников в ночное время (с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 09.00 в выходные дни) коллекторы не вправе.
• сотрудники коллекторского агентства не могут без разрешения заемщика прийти к нему в дом либо посетить его на работе.
Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
Важно: Очень часто коллекторы вводят заемщиков в заблуждение, угрожая тем, что могут забрать имущество в счет погашения долга.
Необходимо знать, что долг в принудительном порядке, в том числе путем реализации имущества должника, может быть взыскан только по решению суда. При этом после вынесения решения суда производить работу по взысканию долга (опись имущества, арест имущества, реализация на торгах и т.д.) могут только судебные приставы. Никакая иная организация, в том числе коллекторские агентства не имеет на это законных оснований.